Aceasta pagina cuprinde conditiile de returnare a produselor achizitionate prin intermediul website-ului uniquevibe.ro.
Asa cum prevede legislatia in vigoare, O.U.G. 34/2014, clientii au dreptul de a returna produsele achizitionate prin intermedul website-ului. Clientii trebuie sa trimita o notificare fie scrisa fie telefonica, in prealabil, catre vanzator. Clientii pot face acst lucru in maxim 14 zile de la achizitionarea produselor. Produsel trebuie sa fie returnate, asa cum prevede legislatia, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care le-au insotit. De asemenea este necesara si o copie a facturii de achizitie. Returnarea se realizeaza fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. In termen de 10 zile lucratoare, vanzatorul Unique Vibe SRL, se obliga in a inapoia contravaloarea comenzii.
Plata transportului pentru retur revine in sarcina clientului.
Din motive de igiena produsele ce contin articole de lenjerie intima cum ar fi: chiloti, catsuit-uri, seturi ce contin chiloti, etc, NU POT FI RETURNATE. De asemenea NU SE POT RETURNA produsele purtate, folosite, cu etichete rupte sau ambalaje deteriorate.
In cazul in care produsele achizitioante prin comenzi prezinta defecte de fabricatie, Unique Vibe SRL, se obliga in inlocuirea acestuia cu un produs nou in termen de maxim 10 zile lucratoare.
In cazul in care produsele comandate nu sunt conforme cu specificatiile de pe website se pot returna ,fara costuri suplimentare din partea clientului, in urma notificarii fie prin email fie telefonic a vanzatorului.
Coletele ce nu corespund din punct de vedere estetic vor fi refuzate. Pentru a se evita neintelegerile, coletul va fi fotografiat si se va intocmi impreuna cu reprezentantul firmei de curierat un proces verbal in care se va specifica starea coletului.
S.C. Unique Vibe S.R.L. poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, deteriorare, fara ambalaj etc. pentru readucerea lor la starea initiala, care pot avea o valoare intre 0 si 50% din valoarea initiala a produsului.
S.C. Unique Vibe S.R.L. nu ridica coletele trimise prin Posta Romana, de la oficiile postale. Decizia de asigurare sau nu a coletului pe durata transportului de la client catre AS.C. Unique Vibe S.R.L. cade in sarcina Clientului.